Действоваший до 14 августа форум на SHOP.CHERNIL.NET - остается только в качестве архива.
Пользователей, не получивших удовлетворившие их ответы на свои вопросы
, просим продублировать их в соответствующие темы по ссылкам, указанным вверху.
Тема:А что с гарантией? - Андрей, 15.02.09 Тема открыта Купил перезаправляемые картриджи на R270. Недели через 2 начали барахлить чипы (выполнены на одной плате, как в комбо), сначала проблемы с обнулением, затем с определением. Еще через неделю-другую потек сам картридж (черный), изрядно загадив практически новый принт. Пришел в магазин, а мне объявили, "что у производителя "Чернил.нет" гарантии вообще нет, т.к. данная продукция относится к расходникам (и чипы, и картриджи) и гарантия на них не распространяется, и вообще картридж я мог сам повредить при запрвке". Это что ж вы такое выпускаете, если картридж может развалиться при заправке??? Хотелось бы получить ответ от организаторов
Ответы:
Никита, 16.02.09 Гарантия есть, но осуществляется непосредственно через нас. Чир работать-не работать не может - либо работает, либо нет. Подробно читайте здесь: http://chernil.net/show.html?id=227 По поводу картриджа - заказите у нас на замену в интернет магазине. В комментарии к заказу напишите - выслать по нулевой цене по гарантии. Вставьте ссылку на сообщение в форуме. И будет вам счастье.
Антон, 17.02.09 У меня проблема - установил на EPSON R390 блок картриджей для моей модели с кнопкой обнуления на общей плате, принтер их не видит, пытался решить проблему по ссылке http://chernil.net/show.html?id=227 , ничего не помогает. На плате вообще нет никакой маркировки. Что делать? могут ли картриджи быть подделкой.
Антон, 17.02.09 У меня проблема - установил на EPSON R390 блок картриджей для моей модели с кнопкой обнуления на общей плате, принтер их не видит, пытался решить проблему по ссылке http://chernil.net/show.html?id=227 , ничего не помогает. На плате вообще нет никакой маркировки. Что делать? могут ли картриджи быть подделкой.
Никита, 18.02.09 Картриджи быть подделкой не могут.
Закажите чипы в магазине. В комментарии напишите - замена по гарантии. Выслать по нулевой цене. Сссылка на форум обязательна.
Никита, 18.02.09 Антон, предварительно вышлете фото упаковки картриджей на shop@chernil.net, чтоб мы были уверены. что продукция наша. Мир вам.
дудкин юрий николаевич, 20.02.09 заказал картриджи в вашем интернет магазине поставил-работают через месяц комп пишет заканчиваются чернила голубой и жёлтый заправляю не вытаскивая картриджи нажимаю кнопку обнуления и всё голубой и жёлтый не могут быть опознаны хотя при нажатии кнопки информацыя о картриджах все они опознаны как оригинальные делал все что советуют в техподдержке но ничего не выходит картриджи не опознаются и принтер не начинает прокачку предлагает заменить картриджи что делать помогите пожалуйста
Никита, 20.02.09 дудкин юрий николаевич, чипы под замену.... Напишите нашему менеджеру Новикову Андрею на akula5@chernil.net - ссылка на сообщение в форуме обязательна.
дудкин юрий николаевич, 26.02.09 написал менеджеру Новикову Андрею скоро будет уже неделя но не ответа ни привета
пора думаю писать антирекламу
*ГАРАНТИЯ НА ПРИНТЕР распространяется на бытовые принтеры, за исключением плоттеров и принтеров серий Canon ImagePROGRAF, Epson Sure Color, Stylus Pro, HP DesignJet, OfficeJet, Brother при условии использования чернил OCP совместимой с устройством серии. Гарантия не распространяется на электронную часть печатающего устройства и механические узлы. Не является гарантийным случаем отказ менее чем 0.5% общего количества сопел. Под гарантию не попадают поломки, наступившие вследствие естественного износа рабочих узлов печатающего устройства.
При цитировании документа ссылка на сайт с указанием автора обязательна. Полное заимствование документа является нарушением
российского и международного законодательства и возможно только с согласия владельцев CHERNIL.NET.
Epson является торговой маркой компании SEIKO EPSON Corporation (SEC), зарегистрированной на территории Японии, России и других стран.
Торговая марка и логотип Canon принадлежат корпорации Canon Inc.
Торговая марка и логотип HP являются товарными знаками компании Hewlett Packard (HP) и её поставщиков или лицензиаров.
Продукция, представленная на сайте, не является продукцией данных компаний, и не рекомендована ими к использованию.
Слова «EPSON», «HP», «Canon», используется исключительно в целях указания совместимости с продукцией EPSON, HP, Canon и призвано облегчить задачу Пользователя по подбору соответствующих совместимых расходных материалов сторонних производителей для своей модели принтера/МФУ.
