СервисРегистрацияВаша корзина
Хиты продажХиты продаж НовинкиНовинки СпецпредложенияСпецпредложения
blank
 
КАТАЛОГ ТОВАРОВ

Ф О Р У М

Уважаемые пользователи форума, перед тем как разместить свой вопрос, пожалуйста прочтите разделы:
CHERNIL.NET/Поддержка/Инструкции  или  CHERNIL.NET/Поддержка/Вопросы - Решения
90% ответов на Ваши вопросы уже есть и подробно описаны!

Если в озвученных выше разделах Вы не нашли ответы, то пишите в соответствующие темы на форуме

ПЕЧАТАЙ.SU.


Вопросы по СНПЧ

Вопросы по перезаправляемым вечным картриджам

Вопросы по чернилам

Общие вопросы по работе магазина

Критика/Благодарности

Вопросы к руководству

Закрытый Клуб партнеров CHERNIL.NET



 

Действоваший до 14 августа форум на SHOP.CHERNIL.NET - остается только в качестве архива.
Пользователей, не получивших удовлетворившие их ответы на свои вопросы ,
просим продублировать их в соответствующие темы по ссылкам, указанным вверху.


 

Тема: Внимание! здесь продают несуществующие чернила - Kenny111, 05.04.08 Тема закрыта
здесь продают несуществующие чернила Чернила для Epson Claria BK (EIM 390A) 250 мл , где они их берут? наверное сами изобрели!!! Покупатели , Будте бдительны!!!! не переплачивайте за надпись Claria !!!!!

 

 

Ответы:

Никита, 07.04.08
Уважаемый Kenny111, это чернила произведенные корпорацией Alphachem Co. (www.inkmate.co.kr).
Они разработаны и предназначены специально для принтеров Epson серии Claria.

EIM 390 - заводское обозначение-идентификатор чернил этого типа, используемое Alphachem Co.

Внимательно читайте раздел "О компании" и информацию о товаре, прежде чем делать выводы.

Еще раз повторюсь, чтобы не было сомнений.
МЫ НЕ ПРОДАЕМ И НИКОГДА НЕ БУДЕМ ПРОДАВАТЬ ЧЕРНИЛА EPSON.
Более того - сама компания SEIKO, производитель продукции под маркой EPSON - никогда не пойдет на этот шаг.
Ей выгоднее продавать вам пластмассовые чипованные картриджи с 10-15 мл чернил за цену , сравнимую лишь пожалуй со стоимостью того же объема французских духов :) , нежели пустить их в продажу с мминимальной маржой. В рамках своей бизнес-модели они все делают абсолютно правильно.

Мы же - на сайте CHERNIL.NET и в рамках одноименного проекта, поставляем продукцию исключительно альтернативных производителей расходных материалов к Вашим принтерам, цель которой - как минимум в 20 раз снизить Ваши расходы на качественную цветную фотопечать.

Спасибо за внимание.

О правовых аспектах рынка совместимых расходных материалов читайте в статье: "Обсуждение законопроекта о запрещении производства заведомо одноразовых картриджей на выставке Remax в Париже"

 

Артем Эрлер, 04.05.08
Ну и? Я внимательно прочитал ВСЮ информацию на которую Вы указали. Сходил на корейский вариант официального сайта на страничку с таблицей по чернилам. Ткните меня носом, ГДЕ на официальном сайте есть надпись в таблице выпускамых чернил "EIM 390" - будьте так любезны. Поиск по официальному сайту так же не дал положительного результата. Более того, укажите, ГДЕ на официальном сайте укзаны Лайты синего и пурпурного для 8-к для Кэнонов пиксма 6600?... Уважаемый, вы хотите, чтобы Вас и Ваш бизнес уважали? Так давайте ПОЛНУЮ и проверенную информацию, более того, относящуюся к товару - имеющую СЕРТИФИКАТ (в котором указан код продукта). Иначе вы совершаете наказуемое действие - сознательно вводите покупателей в ЗАБЛУЖДЕНИЕ, Вам это известно?... С нетерпением жду Вашего ответа.

 

Артем Эрлер, 04.05.08
Хочу добавить. Уважаемые продавцы. Вы открыли очень яркий, рекламно-агрессивный сайт, почти профессионально продвигаете свою продукцию. Но ваш расчет идет на массового обывателя, который не задумываясь покупает то, что ему предлагают. Уж если вы владеете конкретной информацией - что стоит выложить ее на сайт? При условии что она есть и достоверна? Иначе - грошь цена вашей репутации и со временем ваш проект обрастет нехорошими отзывами, которые так или иначе дойдут до остальных массовых покупателей :)

 

Никита, http://www.chernil.net 04.05.08
Артем, беда прям с Вами... :)
Так Вы переживаете сильно за нас... :)

Ну чтож - надо отвечать.
Что и делаю поэтапно:

"Ну и? Я внимательно прочитал ВСЮ информацию на которую Вы указали. Сходил на корейский вариант официального сайта на страничку с таблицей по чернилам. Ткните меня носом, ГДЕ на официальном сайте есть надпись в таблице выпускамых чернил "EIM 390" - будьте так любезны."

Я не знаю, почему Alphachem не выложил информацию о новой серии Claria на свой сайт. Не спрашивали, честно говоря :) Если Вы не верите мне (нам) - позвоните или напишите в Alphachem напрямую. Я даже контактное лицо Вам могу предоставить - Менеджера по странам CIS - Михаил Ан.
И спросите их в лоб - "ПОЧЕМУ ВЫ МИХАИЛ, так наплевательски за обновлением информации на сайте следите?"
И сразу же полегчает..., так думаю...

Постарюсь выложить прямо здесь фото фирменной канистры EIM 399 - со следующего прихода. Так как мы везем в бочках, фото бочки - уверен Вас не убедит. Канистра привычнее. :) Дождемся канистры.

" Уважаемый, вы хотите, чтобы Вас и Ваш бизнес уважали? Так давайте ПОЛНУЮ и проверенную информацию, более того, относящуюся к товару - имеющую СЕРТИФИКАТ (в котором указан код продукта). Иначе вы совершаете наказуемое действие - сознательно вводите покупателей в ЗАБЛУЖДЕНИЕ, Вам это известно?..."

Всей информации на этикетке 100 мл бытылочки не разместишь, уверяю Вас. Но также скажу, что новая серия наклеек уже идет с указанием производственной серии Ink-mate. Скоро она появится у Вас на прилавках. Терпение. И вы ее увидите!

Про уважение - все верно пишите.
Мы у части клиентов его уже завоевали и завоевываем у новых... Объем 5 тонн в месяц на голом энтузиазме или "введении в заблужении" не сделаешь. Здесь уже играет фактор доверия со стороны попробовавших наш продукт пользователей. И играет мощно. Иначе мы б давно свернули проект.

Надеюсь в скором времени завоевать и Ваше... ;) Хотя это - не самоцель, конечно же...

" Уж если вы владеете конкретной информацией - что стоит выложить ее на сайт? При условии что она есть и достоверна?"

Артем, время, время и еще раз время...

На трех конях не усидишь... По всем фронтам наступать сложно...

Есть компании с более наполненными информационно сайтами, но с мизерными продажами, есть наоборот... Вот и все.
Нельзя быть идеальным во всем, но стараться - не спорю - надо.

Ждите. Мы работаем над наполнением сайта.
Например сейчас готовится полная АКТУАЛЬНАЯ таблица совместимости по чернилам Ink-mate - на сайт. Потому что в фирменной Альфачемовской - черт ногу сломит, и как Вы верно заметили - даже INK-mate EIM 390 - до сих пор не проставлен... :(
Придется брать огонь на себя. Вообщем как всегда.

СДЕЛАЕМ.
100%.

 

Артем Эрлер, 05.05.08
Никита! Чертовски приятно, что Вы так подробно и отвественно ответили на все вопросы! Искренне благодарен Вам за то, что следите за вопросами и так скурпулезно на них отвечаете. Это делает Вам честь и честь вашему бизнесу соответственно. После появления у вас на сайте соответствующей информации, я подумаю о перспективе закупки у вас :)

 

Артем Эрлер, 05.05.08
Да, кстати, я не за вас переживаю, а армию страждущих получить за нормальные деньги максимальное качество и при этом не оказаться в дураках. Ведь это ествественно, не правда ли?

 

Никита, http://www.chernil.net 05.05.08
Артем, мы обновили часть информации на сайте в соответсвии с Вашими замечаниями. До конца недели - думаю сделаем полное обновление - в соответствии с заводской классификацией INK-MATE.

По поводу вот этого: "Более того, укажите, ГДЕ на официальном сайте укзаны Лайты синего и пурпурного для 8-к для Кэнонов пиксма 6600?"

Alphachem - официально не поставляет и не производит серию 008LM, LC. Думаю по причине "немассовости" этой серии принтеров.

У нас в парке нет такого принтера, чтобы протестировать, но мы полагаем, что к нему должны подойти: 006LC, 006LM чернила.

Убедиться в этом можно лишь на практике. 100% гарантии мы дать не можем.

Ссылка на эти чернила: http://shop.chernil.net/vcd-279-1-281/goodsinfo.html

"Искренне благодарен Вам за то, что следите за вопросами и так скурпулезно на них отвечаете."

Артем, благодаря конструктивной критике - мы имеем возможность становиться лучше. Молчание или равнодушие потребителя - худшее из зол в этом случае.
Так что здесь - СПАСИБО вам.

 

Артем Эрлер, 07.05.08
Никита, получается, что вот этот заправочный набор: http://shop.chernil.net/vcd-2-1-7/goodsinfo.html в маркировке каторго указаны "8" - KLI8 - подоходит для этих самых восьмерок чисто умозрительно? :) Или все-таки ДЕЙСТВИТЕЛЬНО подходит? КТО принимает решение: подходит/не подходит? Разливающая компания? :)

 

Артем Эрлер, 07.05.08
Кстати продолжим тему заправочных наборов? 20 мл в шприце для картриджей Кэнон "KLI8" хватит для заправки 1,5 раза - даже не 1,5 а меньше, так как чернильница расчитана на 14 мл, и оставшиеся 6 мл - это даже не половина емкости чернильницы... Однако читаем на этикетке: "Емкость ОДНОГО цветного (синий, красный желтый) картриджа в среднем также составляет 7 мл. Емкость ОДНОГО шприца в комплекте любого из трех цветов составляет 20 мл. Несложно догадаться, что каждый шприц из ЗАПРАВОЧНОГО КОМПЛЕКТА позволит Вам ТРИЖДЫ!!! заправить основные цвета Вашего принтера." - как это понимать?.. Я нахожу только одно объяснение: экономия на печати разных этикеток. Короче - некрасиво, ИМХО.

 

Артем Эрлер, 07.05.08
Ну и последнее. По поводу гарантии, которую Вы дать не можете. Не можете? - не надо. Тогда почему не озвучиваете, что чернила приобретаются покупателем на свой страх и риск безо всяких гарантий совместимости??? Ведь об этом не сказано НИ СЛОВА нигде на вашей продукции! Короче - некрасиво, ИМХО.

 

Никита, http://www.chernil.net 07.05.08
"Никита, получается, что вот этот заправочный набор: http://shop.chernil.net/vcd-2-1-7/goodsinfo.html в маркировке каторго указаны "8" - KLI8 - подоходит для этих самых восьмерок чисто умозрительно? :) Или все-таки ДЕЙСТВИТЕЛЬНО подходит? КТО принимает решение: подходит/не подходит? Разливающая компания? :)"

Артем - именно, что умозрительно.
Наличие такой информации на этикетке ЗК, сложилось еще два года назад - скорее на основании практических выводов тестовых пользователей.
Официально - Alphachem такую совместимость не утверждает.
Но он и совместимость серии EIM300A, 1500A с новыми принтерами серии Claria не озвучивал. Тем не менее они совместимы. Другое дело, что EIM 390 серия - лучше работает на этих принтерах.
Продажи комплекта ФОТО-Canon настолько мизерны, честно говоря, что никто особо и не вдается в подробности совместимости этой серии чернил в комплекте.
Вы первый, кто задает вопрос по этой серии. :)
 
Можно Вам бесплатно комплект выдать - на тест.
Мы готовы.

 

Никита, 07.05.08
"Ну и последнее. По поводу гарантии, которую Вы дать не можете. Не можете? - не надо.

Артем, гарантию де факто даем. А с лета гарантию будет предоставлять комания "РОСНО". Чернила Ink-mate - будут застрахованы. Вернее конечный пользователь будет застрахован на сумму ремонта своего принтера, ежели он будет иметь место именно по причине некондиции чернил.

Вот такие пироги.

 

Никита, 07.05.08
"Кстати продолжим тему заправочных наборов? 20 мл в шприце для картриджей Кэнон "KLI8" хватит для заправки 1,5 раза - даже не 1,5 а меньше, так как чернильница расчитана на 14 мл, и оставшиеся 6 мл - это даже не половина емкости чернильницы... Однако читаем на этикетке: "Емкость ОДНОГО цветного (синий, красный желтый) картриджа в среднем также составляет 7 мл. Емкость ОДНОГО шприца в комплекте любого из трех цветов составляет 20 мл. Несложно догадаться, что каждый шприц из ЗАПРАВОЧНОГО КОМПЛЕКТА позволит Вам ТРИЖДЫ!!! заправить основные цвета Вашего принтера." - как это понимать?.. Я нахожу только одно объяснение: экономия на печати разных этикеток. Короче - некрасиво, ИМХО. "
 
На этикетке, Артем, этой информации нет. Это общая рекламная информация для Заправочных комплектов на сайте интернет-магазина.
Согласен, что в случае с картриджем Canon - она некорректна.
Изменим.

 

Артем Эрлер, 07.05.08
Ну что ж, я услышал все, что хотел услышать и даже больше - спасибо! Никита, как на счет ответа на письмо, что я вам отписал?

 

Никита, http://nikita@chernil.net 07.05.08
Артем, скорблю, не получал. Возможно - корпоративный антиспам ложно сработал. Продублируйте на: ugolovnik@inbox.ru.
Там все проходит.
 
P.S.
 
Обещанные фото EIM 390:
 

 

 

Темы: 1-15


Вернуться к списку главных тем


АВТОРИЗАЦИЯ

Логин:

 

Пароль:

» Забыли пароль?
» Зарегистрироваться
Войти через loginza
 
Мы близко
ВконтактеFacebookTwitter
 

© «CHERNIL.NET», 2005-2014, 8-499-647-47-30 sales@chernil.net

Рейтинг@Mail.ru
Яндекс.Метрика
*ГАРАНТИЯ НА ПРИНТЕР распространяется на бытовые принтеры, за исключением плоттеров и принтеров серий Canon ImagePROGRAF, Epson Sure Color, Stylus Pro, HP DesignJet, OfficeJet, Brother при условии использования чернил OCP совместимой с устройством серии. Гарантия не распространяется на электронную часть печатающего устройства и механические узлы. Не является гарантийным случаем отказ менее чем 0.5% общего количества сопел. Под гарантию не попадают поломки, наступившие вследствие естественного износа рабочих узлов печатающего устройства. При цитировании документа ссылка на сайт с указанием автора обязательна. Полное заимствование документа является нарушением российского и международного законодательства и возможно только с согласия владельцев CHERNIL.NET.
Epson является торговой маркой компании SEIKO EPSON Corporation (SEC), зарегистрированной на территории Японии, России и других стран.
Торговая марка и логотип Canon принадлежат корпорации Canon Inc.
Торговая марка и логотип HP являются товарными знаками компании Hewlett Packard (HP) и её поставщиков или лицензиаров. Продукция, представленная на сайте, не является продукцией данных компаний, и не рекомендована ими к использованию.
Слова «EPSON», «HP», «Canon», используется исключительно в целях указания совместимости с продукцией EPSON, HP, Canon и призвано облегчить задачу Пользователя по подбору соответствующих совместимых расходных материалов сторонних производителей для своей модели принтера/МФУ.